Paylaş twittle
Türkiye Kamu-Sen Araştırma Geliştirme Merkezi, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Öğretim Görevlisi Dr
Türkiye Kamu-Sen Araştırma Geliştirme Merkezi, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Öğretim Görevlisi Dr. Metin Özuğurlu'nun Halkın Devlete ve Kamuya Bakışı adlı çalışmasından yararlanarak halkın devletten ve kamu kurumlarından ne derece memnun olduğunu araştırdı.
Araştırma sonuçları iddia edilenin aksine, toplumun büyük çoğunluğunun kamuda verilen hizmetten memnun olduğunu ortaya koydu.
Vatandaşın en çok işinin düştüğü ilk 14 kurumdan hizmet alan 6626 kişinin %63,6'sı işini sıkıntısızca hallettiğini bildirdi. Buna göre bu kuruma işinin sıklıkla düştüğünü belirten 6626 kişinin 4215'i verilen hizmetten memnun kalmış.
Araştırma sonucuna göre; halkın en fazla işinin düştüğü kurum hastane ve sağlık ocakları. Ancak halkın % 27,8'i bu kurumlara çekinerek gidiyor. Hastane ve sağlık ocakları, en çok gidilen kurum olmasına rağmen, vatandaşın % 55,6'sı sıkıntısızca işini halledebiliyor. Bunun yanında vatandaşın en rahat ettiği kurum % 77,3 ile muhtarlıklar ve % 72,4'le nüfus müdürlükleri. Tarım Müdürlüğü % 71,8 ve veterinerlikler % 69,9 ile bu kurumları takip ediyor. Kaymakamlıklara işi düşen vatandaşın da % 66,7'si işini sıkıntısızca hallettiğini beyan etmiş.
EN GÜVENİLİR CUMHURBAŞKANI
Ayrıca araştırmada, halkın devlete olan güveni sorulduğunda, 10 üzerinden yapılan puanlamada en yüksek notu 8,4 ile Cumhurbaşkanı alıyor. Cumhurbaşkanını sırasıyla 8,1 ile öğretmen 7,8 ile jandarma, 7,0 ile emniyet ve muhtarlar takip ediyor.
Araştırmanın ortaya çıkardığı bir diğer gerçek ise, vatandaşın sivil oluşumlara güvenmediğini ortaya koyuyor. Buna göre; toplumda milletve-eri 10 üzerinden 1,7 ile güvenilirlikte sonunculuğu elde etti. Bunun yanında yöre siyasetçileri, kooperatif yöneticileri, gümrük müdürleri, medya, iş adamları ve banka müdürleri gibi pek çok kişinin de toplum tarafından güvenilmez bulunması oldukça ilgi çekti.
Düşük ücretler, olumsuz çalışma şartları, yoğun siyasi baskılar ve Avrupa ile kıyaslandığında yetersiz kalan personel sayısına ve ücretlerin düşüklüğüne rağmen kamu çalışanlarının hizmetlerinin % 63,6 gibi büyük bir oranda memnuniyet verici olması memurlarımızın ne denli özveriyle çalıştığının göstergesidir. İş hayatlarında karşılaştıkları sorunların çözülmesiyle beraber, kamu çalışanlarımızın verdiği hizmetin kalitesinin daha da artacağı mutlaktır.
Özelleştirmeler, yerelleşme ve globalleşme gibi araçlarla hizmetlerin ve kamu işletmelerinin özelleştirilmesi aynı zamanda, merkezi devletin yetkililerinin kısıtlanarak yerel ve sivil yönetimlere devredilmesi araştırma sonuçları ile kıyaslandığında büyük bir çelişki içeriyor.
İlerleyen günlerde özelleştirmelerin ve yerelleşmenin yaygınlaşacağını göz önüne aldığımızda toplumla, sivil yöneticiler arasında büyük bir güven sorununun yaşanması muhtemel görünüyor.
Çeşitli çevrelerin devleti, kurumlarını ve kamu çalışanlarını yıpratmak amacıyla giriştiği pek çok kampanyaya rağmen halkımızın, devlete ve kamu çalışanlarına duyduğu güven ve memnuniyet de, Türkiye Kamu-Sen olarak tüm memurlarımızın adına yüzümüzü güldürmüştür.
HALKIN RESMİ KURUMLARDAKİ BAŞVURU MEMNUNİYETİ
(İşi düşenlerin oranı % 10'un üzerinde bulunan resmi kurumlar alınmıştır)
|
İşi Düşülen Kurum |
İşi Düşen |
Çekinerek Giden |
Tanıdık Bulan |
Sıkıntısızca İşi Halleden |
"Kurum vatandaşla ilgileniyor" |
|
|
|
% |
Sayı |
% |
% |
% |
% |
|
Hastane, Sağlık Ocağı |
74,2 |
1177 |
27,8 (2) |
18,5 |
55,6 |
45,5 |
|
Muhtarlık |
58,6 |
929 |
7,8 (14) |
11,3 (14) |
77,3 (1) |
73,3 (2) |
|
Belediye |
51,5 |
816 |
15,0 (11) |
18,5 |
65,7 |
58,3 |
|
Nüfus Müdürlüğü |
39,0 |
619 |
12,8 (13) |
12,3 (12) |
72,4 (2) |
63,2 (5) |
|
Vergi Dairesi |
35,4 |
562 |
26,7 (4) |
17,6 |
54,3 |
46,8 |
|
Jandarma |
25,4 |
403 |
30,2 (1) |
16,3 |
60,5 |
52,9 |
|
Kaymakamlık |
22,0 |
349 |
20,2 (6) |
13,2 |
66,7 (5) |
66,7 (3) |
|
Emniyet Müdürlüğü |
21,7 |
345 |
24,9 (5) |
20,3 |
59,4 |
49,0 |
|
M.Eğitim Müdürlüğü |
19,7 |
313 |
15,5 (9) |
19,5 |
59,7 |
57,5 |
|
Polis Karakolu |
19,4 |
308 |
27,6 (3) |
19,8 |
57,1 |
49,0 |
|
Tapu ve Kadastro Müdürlüğü |
17,9 |
284 |
19,6 (8) |
18,6 |
59,6 |
53,6 |
|
Tarım Müdürlüğü |
11,5 |
182 |
15,3 (10) |
12,0 (13) |
71,8 (3) |
66,5 (4) |
|
Veterinerlik |
11,0 |
174 |
12,9 (12) |
14,7 |
69,9 (4) |
78,2 (1) |
|
Sağlık Müdürlüğü |
10,4 |
165 |
19,9 (7) |
20,2 |
52,5 |
52,8 |
